小程序为线下零售业带来新活力

我们可以看出来,现在的新零售是围绕着以个人为中心,覆盖3公里生活圈的新消费场景。移动互联网技术会变成现在零售行业变革的一种全新驱动力,推动着线下的消费服务场景变得更加便利、高效和智能。具体来说,新零售技术变革体现在以下3点:


1. 中心化入口失效,场景驱动代替心智驱动


现在各种购物APP层出不穷,就不说电商三巨头淘宝、天猫、京东,还有像是唯品会、蘑菇街、网易严选、当当、亚马逊、苏宁易购、网易考拉…,这些还没算上各种品牌、百货、商超自己的APP,面对着满屏的APP真的有种挑花了眼的感觉,更何况现在每家都在不停的搞营销活动,拉品牌入驻,打造自己的购物街,试图抢夺用户的心智。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、APP应用软件系统。


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而在周围3公里生活圈场景中,娱乐购物,就餐出行,是由线下的场景驱动,我们甚至不需要考虑打开什么APP,只需要像掏出一把枪,扣动扳机,啪的那么一声就好了。


这把枪,对于阿里来说就是支付宝,对于腾讯来说就是微信,通过在线下支付大战中的不断烧钱,锻造了这支枪。但是由于产品属性的不同,两者的杀伤力是不同的。


支付宝的工具属性,体现在它的产品迭代模式是在不断叠加,比如要添加共享单车这个功能,支付宝先得在首屏上增加一个功能叫共享单车,用户才能使用,长此以往,功能越加越多,对于用户来说也越来越难找,越来越难用。


但是微信是强社交属性,其9个亿的月活数据和日均70 分钟的使用时长,在做线下场景入口方面有着压倒性的优势。


微信小程序,也提供了一种更加巧妙灵活的方式,直接通过扫描二维码使用共享单车,这正是张小龙所描述的即扫即用,用完就走,可以说是为场景驱动模式量身定制的一种方式。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、APP应用软件系统。


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2. SKU销售模式降级,线下业态嫁接成为主流


在通过互联网技术重构经营效率的过程中,不同的行业业态,如百货、便利店、餐饮、美业、娱乐由于经营模式、方法、手段各不相同,不太可能有一套通用的标准化的方案和流程能够给企业去套用。需要结合不同的行业特征,去尝试和迭代最终筛选出符合其自身特色的解决方案。


以海澜之家为例,作为服饰业的头部玩家,它成功的重要原因之一就是独特的特许加盟模式。海澜之家本质上是一家做品牌营销和渠道运营的公司,对于上游的服饰,只是代销,卖不完退掉,没有积压库存的风险;对于下游的门店,加盟者投资,海澜之家只负责运营管理,没有资金占用的风险,业务发展十分迅速。


然而存在一个很大的问题,虽然海澜之家在渠道运营上做的很成功,但对C端的消费者的数据处理可以说是相当匮乏。全国4000多家门店,有谁来购买过?消费者特征?兴趣偏好?地域差异性?几乎可以说是一片空白。


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随着现在腾讯战略性的投资,海澜之家能够与C端的客户建立起更紧密的联系,实现更精细的数据化运营,为消费者提供个性化的营销服务,并驱动上游供应链达成更有效率的深度优化。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、APP应用软件系统。


腾讯还在不断完善加强小程序在微信的入口及小程序的传播能力,如下拉展现、公众号跳转等等;此外,小程序代码级的开放能力,为企业商家自身和第三方服务商提供了灵活的按需定制方案,可以预料的是这些会为现在的业态带来不可想象的繁荣的生态。


3. 过渡技术让位,极致用户体验将成为标配


乔布斯关于极致体验带来的用户价值,提出过一个生动的比喻——如果Mac卖出500万台,而每天每台机器开机多花费10秒钟,那加起来每年就要浪费大约3亿分钟,3亿分钟至少相当于100个人的寿命。


在目前的主流APP开发技术中,几乎采用的都是原生+H5的混合技术。对于可控的框架、流程和交互采用Native,保障体验主线的流畅,而对于变化的内容采用H5页面。


尤其在开放平台模式下,为了兼顾应用的灵活性和开发成本的低廉性,目前几乎都是采用H5页面技术。


但鉴于H5页面本身容器框架和技术特性的限制,交互体验并不是很好。如果你经常在微信中打开一些活动链接页面,对于这些问题会经常遭遇到。在微信中打开一些活动链接的页面,经常会遇到一些问题。比如在打开H5应用时,会看到页面卡顿和留白现象;做一些诸如滑动手势的操作时,反应也不是很流畅。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、APP应用软件系统。


这些细碎的小事放到线下的环境中,会演化成一个严重的问题,在排队、预约、点餐、结算支付等复杂的线下交互场景中,有时候需要用户在短时间内完成这些操作,H5的不稳定性和弱操作性,极大可能消耗消费者的耐心,给商家和消费者都带来损失。


现在的移动生态早就发生了翻天覆地的变化,破千万的用户数量都只能算是小众应用,国民级的应用已经达到数以亿计了,在这种背景下,H5不流畅带来的问题,夸张点来说,是在扼杀成千上万人的生命。


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小程序的原生性创新,可以说给移动开放平台带到了一个新的高度。普通人可能是更多的感受到给生活带来的便利,但如果是产品和技术人员能感知到小程序作为一个轻盈、灵活、强大的底层技术创新,会给业态带来怎样重大的影响。


二、小程序——新零售的未来


在这个由不同行业,千万个商家构成的没有硝烟的战场上,在线上巨头阿里和腾讯凭借各自的技术优势、生态优势和入口优势,为线下的零售业持续赋能。


但“线上线下融合”的新零售显然是一个全新的起点,技术变革被推动着来到新的十字路口——人、货、场景关系的持续重构,跨界体验的融合创新,到店和到家场景界限不断模糊。场景驱动化、业态多样化、体验极致化,对服务、产品和、技术和平台都提出了新的要求,而小程序,凭借着离消费者更近的距离、开放性的方案解决能力、原生级的体验感受成为新零售创新性孵化新平台。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、APP应用软件系统。


小程序就是新零售的未来。

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