线下实体店未来应该如何发展?

今年疫情给企业商家乃至国民经济造成冲击,很多只在线下开展业务的企业商家更是损失惨重,倒闭的都不在少数。经过这一次的冲击,现在不少线下的零售业店家又开始将“新零售”挂在了嘴边,成为了人们谈论的话题,仅仅依靠线下的门店到客的方式在互联网时代的确压力倍增。但是移动互联网也带来了新的技术、新的方式和新的模式,关键是得看有没有把握住。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。


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那到底什么是“新零售”呢?顾名思义,就是“新的零售方式”。新零售本质还是零售,只不过它是一种更高效率的零售方式而已。


那什么才是更高效的零售方式?那就是:更多、更快、更好、更省。


1、更多的种类


比如线下的实体杂货店,有着先天然的地理优势,能够覆盖周围的生活社区,到店铺去买东西能比去淘宝上更快速,但是物理空间限制着店铺产品的数量和种类。这样的话,可以借助新技术打破空间的限制,在保持线下地理优势的同时,增加商品的种类。


比如开发个app或者是小程序,连接周围3公里范围内的其他水果店、菜市场、奶茶店等各类店家。消费者到店里购物,除了买生活日用品之外可能还想买1杯奶茶,打开app或是小程序,就能实现一键下单,只需要短短的20分钟,消费者坐在家里就能等待送货上门。这种做法就是实现了杂货店的新零售。


2、更快的速度


3公里去商超买东西,来回2个小时;1公里去买点东西,来回半个小时;在淘宝上,从下单到收到快递,大概需要2~3天,距离远的可能需要更久。


如何使用新技术使耗费的时间更少?比如猩便利推出的“无人便利”,直接把商品货架放在办公室,从想吃东西,到吃到东西,只需要3分钟,这就是新零售。当然,无人便利现在还是不成熟的,还有许多问题需要去解决。


随着无人机的商用化投入让物流运输变的更便利、大数据的发展让平台对用户更加了解,能够预测到用户的购物行为,也许不久后,用户刚下单,就会有快递小哥送货上门,或者有无人机停在了窗台上,把商品送到用户手中。这就是更快的“新零售”。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。


3、更好的产品


像是一些家用品好像很久很久都是老样子,比如扫帚、拖把、垃圾桶等等,购买他们的渠道也是通过商超,有没有可能对这些产品进行升级?比如扫地机器人,自动洗碗机什么的,让生活变得更加智能化。可以把这种方式叫做“消费升级”,当然也可以称为“新零售”。


4、更便宜的价格


像是名创优品、拼多多、网易严选等等都是力图以最便宜的价格实现自己的新零售方式。

他们可能有的改善了零售的交易结构流程:删减掉中间的流通环节,从而提高从工厂到用户的连接效率,降低交易、运输、人力成本,让更多的利给消费者,消费者能以更低的价格买到同样的商品,这就是更便宜的新零售。


京东的口号就是「多、快、好、省」,而这4点,恰恰就是零售行业的底层密码,每一次零售行业的升级,所有的技术和模式创新,目的都是为了改善其中的一项,或者几项,从而形成一种全新的,更高效的零售方式,我们就称之为“新零售”。


以前小商贩做贸易,都是走街串巷的叫卖,或者摆摊开店,一手交钱一手交货,这样的商品种类单一,还容易收到时空的限制,后来铁路的出现,美国的希尔斯发明了“邮购”,让原本的零售方式变得更快,“邮购”就是19世纪的新零售;


以前的小卖部杂货店服务于1公里范围内的生活社区街坊邻居,后来汽车的出现,像“沃尔玛”这种商超大卖场就成为了购物的首选,大家可以开车去几公里之外的沃尔玛,一次性采购一段时间需要的所有的物品,让原本的零售方式的种类选择更多。沃尔玛就是20世纪的新零售;


在21世纪,由于移动互联网的快速发展,网上交易和物流运输变得非常便捷,像“淘宝”、“亚马逊”等线上商城成为了人们日常生活的购物首选,比起之前的零售方式选择更多。价格更实惠,这就是21世纪的新零售。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。

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一、开发新零售小程序的3个优势


1、从“附近的小程序” 到“附近的店”


微信在整个移动互联网生态中,一直扮演者“连接器”的角色,连接人、商业服务和场景。微信在连接人上已经做的非常成功了,根据数据显示,微信月活跃用户数已经达到12亿,这意味着,微信成为一种生活方式的目标已经实现。


微信已经成为移动互联网中的独立生态王国,无论是线上流量还是线下的场景,小程序对于线下的零售店都有着无可比拟的吸引力。


2、获取更多流量


线下零售实体门店的覆盖范围不过门店周边的几公里范围,等待消费者上门消费的传统零售方式使得实体门店变得非常被动,获客的渠道受限。依托小程序的新零售方式,增加了线上的拓客渠道,背靠微信亿级流量池的优势,门店可以实现最大化挖掘微信用户价值,为实体门店带来更多客户。


小程序将线下门店与会员机制、线上的营销环节打通,成功连接上门店与消费者,通过公众号、附近的小程序、搜索、扫一扫、社交分享等多个渠道直达商家的小程序,帮助商家拓宽线上渠道的同时,实现精准的会员营销,同时降低获客成本。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。


3、打造去中心化新零售


对于依托O2O平台的实体门店来说,很难拥有属于自己的忠诚用户和专属流量。在新零售时代,小程序是去中心化新零售的突破点,流量和用户必须要掌握在门店自己手里。


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二、线下实体门店发展痛点


1.线下实体店产品服务范围受限,很难实现跨区域服务;


2.消费者的粘性较差,一般来说消费基于地理位置而非品牌;


3.运营成本较高,比如房租、水电费、人力成本等等;


4.受到线上电商的强力冲击。


三、新零售小程序价值


1、对于用户来说:实现购买场景的时空的突破;还能了解商品的优惠信息。


2、对于企业商家来说:系统化、智能化管理客户,有助于挖掘客户潜力,实现精准化营销;减少运营的成本、解决拓客难的难题;突破时间空间限制,扩大客源。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。


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四、新零售小程序特点


1、线上引流:开拓移动互联网线上渠道;


2、即时服务:没有服务时限的问题,用户可以随时随地的在小程序上进行商品服务的购买等操作;


3、增强用户黏性:利用会员管理,为会员提供优惠等方式,以及合理利用数据分析会员的消费购物行为和意向,为会员客户制定更加合理的针对性的销售方案;


4、附近的小程序:利用附近的小程序这个功能扩大对周边的覆盖范围。


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五、新零售小程序主要功能


1、在线商城:支持产品服务在线下单,购买结算;


3、收银系统:与线下结合实现线上线下的打通;


3、多门店管理:系统只能化管理多门店,实现门店信息的整合,将门店连接成为统一整体;


4、多渠道进销存:将门店的进货管理、出货管理系统化,降低成本;


5、会员管理:在管理后台能查看到客户会员的相关信息,比如会员充值,积分管理等等,帮助商家实现个性化精准营销活动;


6、多功能营销:在小程序商城上可以实现多功能营销活动,比如拼团、限时抢购秒杀、或者是分享给好友能获得优惠券等形式帮助商家获取更大的成交量,帮助提升业绩。深圳市九彩谷科技专业开发小程序、app开发定制、软件外包、软件应用系统开发公司。

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